全國(guó)首發！物(wù)語智聯召開E-call車(chē)輛緊急呼叫系統&門店(diàn)鎖客運營平台發布會-卓越的IOT綜合服務(wù)領跑者-發掘科(kē)技(jì )

8月28日，在2020第七屆中國(guó)（廣東）國(guó)際車(chē)聯網大會現場，深圳市物(wù)語智聯科(kē)技(jì )有限公司（下稱物(wù)語智聯）召開E-call車(chē)輛緊急呼叫系統&門店(diàn)鎖客運營平台發布會，這是物(wù)語智聯首次在全國(guó)正式發布該系統平台，物(wù)語智聯消費者事業部總經理(lǐ)謝(xiè)遠(yuǎn)仲為(wèi)現場來賓詳細介紹了新(xīn)産品。

好産品自帶光芒，自帶光芒的産品既能(néng)對客戶有益，又能(néng)給商家帶來效益。在汽車(chē)終端服務(wù)市場，能(néng)不能(néng)更好地結合C端和B端的利益，形成雙赢的局面？物(wù)語智聯基于客戶關注的出行安(ān)全和門店(diàn)關注的做好熟客生意兩種維度，提出以救援和鎖客為(wèi)出發點來開發産品。

據介紹，E-call車(chē)輛緊急呼叫系統&門店(diàn)鎖客運營平台是一整套商業模式體(tǐ)系，是“TO C救援，TO B鎖客”的複合産品。

人傷救援朱雀1号

它首先是一個救援産品系統，通過智能(néng)終端獲取數據，主要是車(chē)輛事故相關信息，并通過“三級一碰”算法判定事故發生情況，從而進行生命救援的措施，目前以“朱雀1号”為(wèi)首發産品，推向全國(guó)市場。

E-call系統的工作(zuò)流程：

數據顯示，全國(guó)機動車(chē)保有量超2.5億，中國(guó)每年道路交通死亡人數超過10萬，也就是相當于平均每天273人死亡，每小(xiǎo)時11人死亡，每5分(fēn)鍾1人死亡。而10萬的死亡數字，相當于一個縣城的消失。

在交通事故中，業界普遍有個共識：交通事故在30分(fēn)鍾之内死亡的占85％，如果急救及時有效，我國(guó)每年将少死近6萬人，也就是“黃金30分(fēn)鍾”；在救護車(chē)抵達前若能(néng)采取正确的自救互救措施，救援成功率将提高81.8％，死亡率下降87.8％，是為(wèi)“白金10分(fēn)鍾”。也就是說，如果抓住黃金30分(fēn)鍾和白金10分(fēn)鍾，則交通事故中的死亡人數将大大減少，更多(duō)的人能(néng)在交通事故中得救。

這也是物(wù)語智聯鑽研E-call産品的初衷。E-call緊急呼叫系統搭載的是人傷救援服務(wù)國(guó)家隊，以“三急一碰”為(wèi)新(xīn)觸發條件開展人傷救援服務(wù)。

它可(kě)以自動救援，當發生急加速、急減速、急轉彎、碰撞等可(kě)能(néng)出現人傷的異常駕駛事件時，朱雀1号将自動撥打覆蓋全國(guó)的急救網絡呼叫中心電(diàn)話，同時自動上報位置數據、方向等事故信息。救援平台将立即匹配最近的急救機構前往救援，搶奪生命救援的黃金30分(fēn)鍾。

也可(kě)以手動救援：發生交通事故有人受傷時，可(kě)以按下SOS鍵，直通救援平台呼叫中心請求救援，發生治安(ān)刑事案件，按下SOS鍵，呼叫中心将匹配到事發地110報警。此外，朱雀1号可(kě)以進行虧電(diàn)提醒，它會自動檢測汽車(chē)電(diàn)池，發現電(diàn)池虧電(diàn)及時提醒用(yòng)戶，從另一層面守護車(chē)主安(ān)全。

門店(diàn)鎖客利器

汽車(chē)門店(diàn)開門五件事：拓客、留客、鎖客、催單、轉化，其中鎖客和催單至關重要，經常打個電(diàn)話，沒事就發發朋友圈，有活動就群發微信，給客戶車(chē)上貼服務(wù)提醒條……其實，在衆多(duō)鎖客方法中，門店(diàn)的主要動作(zuò)就是等！消息發出去，坐(zuò)等客戶來聯系，門店(diàn)以為(wèi)的鎖客，其實連熟客都不一定留得住。有沒有更加積極主動的服務(wù)策略？

謝(xiè)經理(lǐ)介紹門店(diàn)鎖客運營平台就是門店(diàn)的鎖客利器，将開啓汽車(chē)後市場線(xiàn)下渠道私域流量競争新(xīn)時代。

門店(diàn)鎖客運營平台的運作(zuò)原理(lǐ)是：

加盟門店(diàn)完成對本店(diàn)熟客的裝(zhuāng)機後，将免費提供門店(diàn)鎖客運營平台，從而實現裝(zhuāng)機設備與門店(diàn)的一對一綁定關系。對門店(diàn)來說，所有裝(zhuāng)機用(yòng)戶就是他(tā)的私域流量；對車(chē)主來說，門店(diàn)就是他(tā)的專屬汽車(chē)管家。平台可(kě)以通過裝(zhuāng)車(chē)設備獲取車(chē)輛的即時事故、電(diàn)池狀态、實時裏程等數據，并根據這些數據給車(chē)主準點推送保養提醒、虧電(diàn)提醒以及其它車(chē)主服務(wù)，并引導到綁定的門店(diàn)去。車(chē)主獲得系統提醒，就有可(kě)能(néng)主動進店(diàn)保養或維修。

平台會把車(chē)輛的事故信息和虧電(diàn)信息推送給門店(diàn)，同時為(wèi)門店(diàn)設置保養鬧鍾。門店(diàn)獲取信息後可(kě)以第一時間對事故車(chē)輛提供服務(wù)，或根據鬧鍾的提醒給客戶打電(diàn)話準點催單。

另外，裝(zhuāng)機車(chē)主的APP上設置了門店(diàn)專欄，門店(diàn)可(kě)以推送活動信息或優惠券給車(chē)主。信息推送的當天，裝(zhuāng)車(chē)設備上會收到一條語音提醒，提醒車(chē)主打開APP查看新(xīn)消息，确保信息的百分(fēn)百到達。

這樣就可(kě)以做到喚醒車(chē)主的未知需要，如一類易損件機油格、空調格等，二類易損件擺臂、球頭、拉杆等，同時針對車(chē)主已知的需要做到準點催單，如定期更換機油、油水、刹車(chē)油、變速箱油、冷卻液等，在客戶需要的時候出現，讓客戶享受保姆式服務(wù)，讓門店(diàn)做好熟客生意。

物(wù)語智聯成立于2017年6月，是深圳市發掘科(kē)技(jì )有限公司全資子公司，旗下擁有AI IN CAR、AI IN HOME、AI IN ROAD、AI IN CITY等品牌，緻力于以車(chē)聯網、家聯網、大健康等領域為(wèi)縱深方向的物(wù)聯網人工智能(néng)場景構建，并提供管、端、雲完整業務(wù)閉環的解決方案。公司旗下AI IN CAR專注于車(chē)輛道路行駛“多(duō)重安(ān)全”場景搭建，推出一系列針對私家車(chē)、網約車(chē)/出租車(chē)、兩客一危、重卡貨車(chē)等不同應用(yòng)場景的智能(néng)終端産品，并與國(guó)内權威人傷救援服務(wù)平台遠(yuǎn)盟康健深度合作(zuò)，率先在全系列産品中導入E-call人傷救援系統。

朱雀1号等E-call産品是物(wù)語智聯最新(xīn)推出的市場主打産品，以品牌化路線(xiàn)在汽車(chē)市場開辟了一條新(xīn)的創新(xīn)商業模式，同時滿足交通安(ān)全領域的人傷救援和門店(diàn)鎖客剛需，勢必會在汽車(chē)市場掀起一股狂潮，讓我們拭目以待。

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