• 産品咨詢售後服務(wù)電(diàn)話

産品使用(yòng)、售後問題咨詢，請撥打客服電(diàn)話，客服專員将一對一竭誠為(wèi)您服務(wù)

終端個人顧客：400-173-2018（全國(guó)熱線(xiàn)中心）

宋小(xiǎo)姐：18924630432（微信同步）

張小(xiǎo)姐：18926431428

客服直線(xiàn)電(diàn)話：0755-26977270 269776770

客服熱線(xiàn)：400-1732-018

服務(wù)時間：周一至周日，早上9:00-18:00

• 預約安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)

請掃描二維碼預約安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)

• 産品咨詢售後服務(wù)流程

如遇産品不開機，不能(néng)正常使用(yòng)，需要返廠檢測或維修等問題，請緻電(diàn)我們客服專員。

售後地址：廣東省深圳市寶安(ān)區(qū)西鄉街(jiē)道固戍社區(qū)航城大道駿翔U8智産業園U6棟 7樓 張小(xiǎo)姐收聯系電(diàn)話 18924631428

産品郵寄售後服務(wù)部時，請填寫好詳細收貨人信息（姓名、聯系方式），産品故障問題，以便我們更好地為(wèi)您檢測及服務(wù)，更快地返回您的産品。

特别說明：發掘售後服務(wù)是先下廠檢測，檢測後有故障再安(ān)排維修，如超過客服服務(wù)工作(zuò)日（售後服務(wù)工作(zuò)日為(wèi)7個工作(zuò)日服務(wù)時間）将以舊換新(xīn)的售後模式，一年内出現産品本身質(zhì)量問題，所産生的售後物(wù)流費用(yòng)，由寄方承擔，雙方拒絕到付。

• 三包服務(wù)

消費者憑發票及三包憑證辦理(lǐ)三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理(lǐ)占用(yòng)和無零配件待修理(lǐ)的時間；

産品自售出之日起7日内，發生性能(néng)故障，消費者可(kě)以選擇退貨、換貨或修理(lǐ)；

産品自售出之日起15日内，發生性能(néng)故障，消費者可(kě)選擇換貨或者修理(lǐ)修理(lǐ)；

在三包有效期内，修理(lǐ)兩次，仍不能(néng)正常使用(yòng)的産品，憑修理(lǐ)提供的修理(lǐ)記錄和證明，由銷售者負責為(wèi)消費者免費調換同型号同規格的産品或按有關規定退貨；

折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理(lǐ)占用(yòng)和待修的時間。

對于因消費者使用(yòng)、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理(lǐ)者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型号與修理(lǐ)産品型号不符或者塗改的、在不可(kě)抗拒力造成損壞的不實行三包，但可(kě)實行收費修理(lǐ)。